Ich benötige Beratung zu euren Produkten

Kein Problem, wir helfen gerne und sind auf verschiedenen Wegen für Dich und Dein Hautanliegen da. Schau mal bitte hier.

Wie erreiche ich euch?

Du erreichst uns aktuell auf folgenden Wegen:

Per E-Mail:

• Bitte schreib an support ät highdroxy punkt de
• Wir bitten Dich um Verständnis, dass wir Fragen zu Produkten oder Pflegeroutinen aktuell nur mit zeitlicher Verzögerung bearbeiten können. 

Per Telefon:

• Telefonisch sind wir aktuell nur eingeschränkt erreichbar. Bitte rufe uns nur an bei Fragen zu laufenden Bestellungen. Die Rufnummer findest Du im Impressum. Telefonische Hautberatungen können wir leider nicht länger anbieten.

Wie gewährleistet ihr die Echtheit eurer Bewertungen?

Jede Verbraucherbewertung wird vor ihrer Veröffentlichung auf ihre Echtheit überprüft, sodass sichergestellt ist, dass Bewertungen nur von Verbraucher:innen stammen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben haben.

Die Überprüfung geschieht durch manuelle Überprüfung in Form eines Abgleichs der Bewertung mit der Bestellhistorie, um einen vorangegangenen Produkterwerb zur notwendigen Bedingung für die Veröffentlichung zu machen.

Alle veröffentlichten Rezensionen fließen in die durchschnittliche Sternebewertung (maximal 5) ein. Wir behalten uns vor, aus Gründen der Übersichtlichkeit und Ladezeit die Darstellung ausgewählter Bewertungen zu kuratieren.

Wie kann ich eine Produktbewertung abgeben?

Du kannst nur für Produkte, die Du bei uns im Shop gekauft hast, Bewertungen abgeben. Falls Du uns bei der Bestellung (im Schritt „Kasse“) die erlaubnis erteilt hast, kontaktieren wir dich einige Zeit nach Erhalt deiner sendung per E-Mail und bitten dich um eine Bewertung.

Du kannst auch unabhängig von dieser Einladung eine Produktbewertung abgeben. Wähle hier das entsprechende Produkt aus und gib Deine Bewertung ab: